会员升级，悦享金及累积消费金额如何计算？
您成功晋级后，旧会员卡内的累计消费金额和悦享金自动计入新会员卡账户内。
不同品牌会员，累积消费可以合并吗?
累积消费金额及悦享金计算皆以单一会员账户为主，不同账户累积消费不得合并计算。请告知门店您已入会，以确保您的消费金额和悦享金皆累积于同一个账户内。
会员级别要如何升级?
累计消费达到会员级别要求，即可前往恒悦会品牌联盟门店柜台办理会员升级手续，更换新的会员卡。升级后旧会员卡自动作废，您的累计消费金额和悦享金自动转入新会员卡内。
休眠会员首次唤醒消费能获赠、使用悦享金吗？
休眠会员的首次唤醒消费因会籍尚处于休眠期，不享受会员优惠服务，所以不能获赠悦享金及使用悦享金。唤醒后的消费可按正常状态享受会员礼遇。
若未达续会标准，我的会籍会失效吗?
会籍到期后则自动转为休眠会员，休眠期间不再享受会员优惠及服务。会员在恒悦会品牌联盟门店有任意消费即可自动唤醒。
会籍到期后如何续会?
会籍到期后，会员在恒悦会品牌联盟门店有任意消费记录，则自动续会，续会后会员账号内各项资料不变。
我的会籍效期有多久?
新悦卡会员的会籍有效期为最近一次消费的2年内；珍悦卡员的会籍有效期为最近一次消费的3年内；荣悦卡会员的会籍有效期为最近一次消费的5年内；尊悦卡会员的会籍终身有效；
我现在是哪种会员?
您可以查看会员卡上的会员级别，或至会员网站登录后查询。
恒悦会的会员有什么不一样?
在联盟门店有任意消费（不限金额），即可申请成为新悦卡会员；累计消费达26800元，可申请晋级为珍悦卡会员；累计消费达51800元，可申请晋级为荣悦卡会员；
如何加入恒悦会？
入会途径有两种，您可以根据您的具体情况选择：门店入会：恒悦会品牌联盟的门店专柜消费后，填写《入会申请表》，即可获得新悦卡，成为恒悦会新悦卡会员。网站注册：在恒悦会会员网站www.hcclub.com注册，提交会员资料后前往门店消费并激活，领取会员卡。
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